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标题: 发展中的电子商务 [打印本页]

作者: 慈航 时间: 2003-8-3 00:52
标题: 发展中的电子商务

　　摘要本文在分析了电子商务发展中出现的问题之后，从电子商务的发展动力、电子商务发展存在的障碍、电子商务技术发展走向等几个方面介绍处于发展中的电子商务。
关键词电子商务电子商务技术

1 概述

　　经历了1999~2000年的大势炒作、快速发展和2001~2002年 .com 泡沫的破灭，电子商务一词也由原来热得要死变为冷得要命。在IT行业经历了前所未有的寒冬之后再谈论电子商务似乎有些不合时宜。但电子商务依然是目前Internet上的一种有益的应用并将是下一代 Internet上的重要应用之一。本文将讨论电子商务发展过程中的困惑、电子商务发展的动力、电子商务发展的障碍、电子商务技术发展走向等几个方面内容。

2 电子商务发展过程中的困惑

　　自Internet商用以来，Internet的网络规模和用户数均以较高的速度发展，至2002年为止，全球的Internet用户数以超过2亿，我国用户数也以达到5900万之多。面对覆盖面如此之大、用户数增长如此之快的网络，不能不使人们继EDI（电子数据交换）后再一次考虑用电子的方式进行商务活动——即电子商务的可能性。特别是1998~2000年期间，.com泡沫的不断增大和亚马逊的神话都刺激了人们建设网站的速度和规模，电子商务成了人们争相炒作的对象。就连分析家和工业领袖也声称通过Web处理交易的软件和业务将在一夜之间变革公司进行商务活动的方式。无论是网络运营者、商家还是软件开发商都纷纷投入力量加入该领域，势在电子商务领域中一决雌雄。其表现形式便是在很短的时间内出现了大量支持电子商务的Web网站，几乎所有的网站上均在显著位置上标记有“电子商务”字样。我国大规模网站建设同样是在1999~2000年之间，至2000年底，我国网站已经达到26万个左右。这不能不说是网络和电子商务热一时间改变了很多人的行为方式。

　　虽然也有不少人预计到网络发展有一些过热的倾向，但到2000年.com泡沫真正破灭时还是使大多数人始料不及，很有一部分希望利用电子商务大捞一把的人在没有做成一笔电子商务生意之前便资不抵债。在B to B软件上曾经处于领先地位的Ariba Technologies 和Commerce One 公司在过去的两年之中销售额急剧下滑，Commerce One 公司的销售额从2000年第四季度最高峰1.91亿美元下降到去年第三季度的2600万美元。

　　人们被似乎突然而来的IT行业的整体下滑所吓倒，纷纷感觉电子商务没有了发展空间。我国在2000年底至2001年7 月，网站的数量便从26万多个下降到24万个。好像在网络上进行商务活动的日子将无限期地被延长。

3 电子商务发展的动力依然存在

　　虽然IT行业发展的大滑坡打破了人们对电子商务在一夜之间占领所有商务市场的幻觉。但促使电子商务在其最时髦的日子里具有吸引力的因素目前依然存在——使用Web连接替代电话呼叫、传真、特快专递，公司可以在管理上节省时间和金钱，可以在降低价格的同时可以与他们的供应商合作——在线清空过剩的库存。这些使用电子商务将带来的好处并没有因为.com泡沫的破灭而消失。价钱昂贵的EDI系统自上世纪80年代出现以来一直被一些实力强大的公司使用，而且可能还会继续使用下去。相对而言在Internet上进行的电子商务成本将低得多。很多过高估计电子商务发展速度而匆忙进入该领域的公司在2001年承受了巨大的损失。其主要原因是人们过高地估计了短期内对新技术的采纳速度同时低估了新技术的长期影响。经过一段时间的恢复后，电子商务又走在发展的道路上，但发展的速度并不像以往一样迅速而逐渐上升的。

　　我国的网站数量继2000年底到2001年7月一段大幅度下降后，又于2002年1月渐渐恢复到27万，2002年7月上升到近30万个。随着Internet及其应用在全球范围内的迅速普及和发展，应用网络特别是Internet 进行的商务活动会越来越多。据预测在5~10年间，大多数交易将是以在线的方式进行的。据AMR Research 预测今年电子采购和资源软件市场将缩减5%，降至16.6亿美元，但到2006年将增长至36.7亿美元。电子市场软件销售本年将增长12%，达到9.46亿美元，到2006年将增长到25亿美元。更大更成熟的供应链管理软件有望在今年增长18%达到90亿美元，到2006年将增长到214亿美元。

　　以上数据表明人们对电子商务的兴趣依然存在，只是以其能力所及的方式进行使用。人们正在使用他们已有的，在采用电子商务手段上变得更加聪明并避免风险，更多地使用已经成熟的技术和供应商。

4 电子商务发展的障碍正在逐步消除

　　虽然电子商务在缓慢发展，阻碍电子商务发展的许多障碍依然存在，这些障碍主要包括：一些供应商不愿加入由工业协会控制的电子市场；公司很难改变雇员的习惯并使其在线购买商品；对于所有人而言，上网的花消有时是过高的。

　　目前这种情况正在发生逐渐变化，在某种情况下，电子市场的操作者或运行其自身电子商务网站的公司负担部分在线供应商的费用。在其他情况下，供应商不得不采用电子方式，否则将具有失去重要客户的危险。美国一家大的零售巨人Wal-Mart在2002年4月要求它的3万个供应商开始使用为零售工业开发的Internet标准来描述他们的产品。这样，在没有人干预的情况下机器可以匹配定单、详细目录并且广播。这是整个Wal-Mart在线进行商务活动的开始。

5 电子商务技术走向

　　虽然电子商务经过前两年整个IT行业的滑坡，发展速度所有下降。但促使电子商务发展的因素依然存在。因而从事电子商务技术研究和开发工作的人员从克服电子商务发展障碍的角度，正在寻求电子商务的更好的解决方案，即为用户提供使用更简单、价格更合理、可扩展性更强的解决方案。

5.1 开放性一直是电子商务发展所遵循的原则
1. 框架式标准的开放性原则

　　Internet上的信息服务、交易和支付均属于电子商务范畴。Internet上的交易类型有企业与个人的交易（B to C方式）和企业之间的交易（B to B方式）两种。从技术层面上讲，实现商务活动的电子化、网络化的技术大多已经成熟，在1999~2000年电子商务发展的鼎盛时期，一些电子商务标准化组织分别制定了与电子商务相关的一系列标准。具有典型代表性框架结构标准包括IETF的IOTP (Internet Open Trade Protocol )和OBI协会的OBI（Open Buying on Internet）。这两个标准的共同特点是开放性。

· IOTP是B to C类的电子商务标准，它规定了商家、银行、认证中心、配送中心与消费者之间进行信息交换时所传送的信息格式、通信流程、所提供的服务等相关的协议。从该标准的名称便可以看出其目标是制定出Internet上进行开放式贸易活动的应用平台，使得采用该标准的、由不同开发商开发的软件系统之间可以互操作。参加该标准制定工作的有世界上一些著名的软件开发商。IETF于2000年已经公布了IOTP 的版本1 RFC 2801，同时计划IOTP的版本2将于2001年完成，但由于各种原因又将该版本2推迟到2003年7月完成。IOTP版本2 将继续遵循IOTP版本1 所遵循的开放性理念，补充版本1 所未规定的有关提供请求块的内容规定以及与支付相关的内容。

· OBI是B to B类电子商务标准规范，它规定了支付认证中心、购买方、销售方和申请方之间进行信息交换时所遵循的技术规范。OBI版本3规范也于2001年完成。该规范在制定过程中尽可能采用目前已经被广泛采用的标准作为其部分标准规范内容，以使其具有最大的可操作性，从而实现其开放性。

　　除此之外，还有其他一些标准化组织像OFX、W3C等也制定了一些实现电子商务交易相关的信息格式等方面的标准，其主要特定依然具有开放性特点。

2. 内容的开放性

　　内容是指包含在文件中特定交易信息。尽管具有各种规定电子商务文件内容的技术，但EDI和XML是两种使用最为广泛的文件内容技术。EDI是最早标准化两个交易方之间在线商务数据传输的企图之一。由于EDI对点对点连接的便利性使得它的句法限制了它的开放性。EDI实现和使用相对比较昂贵。由于其缺少灵活性，因而它更适合于动态变化较少的交易量较大的那些应用。目前EDI毫无例外地应用于连接大公司。

　　然而，由于现在存在一些在EDI上的投资，EDI已经被使用了近20年，因而它不会很快消失。为将EDI应用于电子市场，一些工业组织和销售商正在开发将EDI转换为XML的标准。成百上千的现有X12和EDIFACT交易集和消息提出不同的EDI子集、起始点和建模方法，这都使这些努力明显地增加。

　　由于XML的灵活性，它已经变成基于Internet的电子商务首选的内容表示标准。XML是能够生成表示数据类型的标记集的宏语言。这些标记可以用来构建和规定电子商务文件的内容。XML实现起来相对简单便宜，并需要较少的IT资源，由于它的模块方式，它能够更精确地规定文件内容。这种组合使其能够使用XML组织任何大小的信息，以在买卖双方或电子市场上建立连接。

3. 开放带来的好处

　　开放的解决方案可以使得采用电子商务进行的商务活动产生更大的价值，使得更多的购买者和更多的商家和产品供应商采用电子商务的手段，使得更多的软件和硬件开发商开发出可互操作的软件和硬件产品，并且可具有更多的创新机会，使得用户具有更多的选择，更快地采用并且获得更多的参与方。

5.2 提高价值链的有效性

　　电子商务是利用电子的方式在Internet及其他网络上实现商务活动。因而它所提供的手段应与传统的商务活动所经历的阶段和手法相一致。即提供从产品供应介绍、协商购买、支付货款、供应货物、售后服务等几个方面的完整解决方案。作为下一代Internet的重要应用之一的电子商务领域，目前正在进行的相关研究开发工作包括：
· 提供外购供应链的实时计划和执行解决方案；
· 提供从源到边缘的Web服务组网软件解决方案；
· 提供使消费者和供应商能够联合管理外购业务的系统；
· 提供全球贸易系统；
· 解决需要某供应链上的多家公司、相关的政府管理部门的相关人员，共同签署的电子购买文件的存储、签名和选路的数字电子购买文件的问题；
· 提供通过管理根据实时变化的供应和需求情况，为公司提供智能控制供应链的供应链管理应用。
从以上的一些研究开发项目可以看出，在不久的将来，将会出现越来越多的方便电子商务应用的工具。从而使得人们在进行电子商务交易时像以往利用电话、传真等方式一样的方便。并在实际的交易过程中并不会注意是否使用了电子商务，而是所有的交易活动均离不开电子商务。

5.3 提高整个系统的安全性

　　自Internet蓬勃发展，网上的应用和业务越来越多以来，困绕着很多用户的问题便是Internet本身的饿安全性。电子商务活动中包含着具有一定保密性的信息流、应有严格的安全措施的资金流的传输，因而网络的安全与否直接影响到电子商务是否可以健康发展。在以往的电子商务框架标准中，均采用由所有参与电子商务交易的各方信任的第三方认证的方式，来保证其可信任和安全性。目前在完善认证系统本身上依然进行着一定的研究开发工作。我国目前已经建立了30多个认证中心，但由于缺乏共同的标准，这些认证中心的互联互通问题还没有完全解决，今年国家计委已经开始启动CA 互联工程，希望能够解决电子政务和电子商务均要应用的CA 的互联互通和相互认证的问题。同时在下一代Internet 的研究中特别注意网络的安全问题，并研究一系列目的在于解决网络安全问题的方案。

6 给电子商务一定的发展时间

　　电子商务将成为未来人们进行商务活动的主要方式已经是一个不争的事实。但电子商务并不会在一夜之间完全实现，而是需要一段较长的时间。电子商务一直在发展之中，但其发展速度还不是很快。当人们还将到商家购物作为休闲的一种方式时，电子商务还是商务活动的一种辅助方式。电子商务被绝大多数人采用还需要人们在购物习惯上逐渐地改变，所提供的电子商务的环境很便于人们操作时才能实现。同时相关的技术和产品将使人们应用电子商务平台进行商务活动更简单、方便、便宜而安全。电子商务被广泛使用并不会在明天，但会出现在5~10年之间。

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