光电工程师社区

标题: 经典的小故事里蕴含的管理哲学 [打印本页]

作者: update 时间: 2015-8-12 10:42
标题: 经典的小故事里蕴含的管理哲学
生活中处处都是管理和哲学，大家看看下面的小故事，得出了什么结论呢？

　　美女住酒店一晚结账时账单800元，她抱怨太贵。经理说这是标准收费，酒店附设泳池、健身房和wifi。美女说自己完全没使用，经理说饭店有提供，是她自己不用。女客人打开皮包掏钱付账，但说要扣除经理和她共度春宵的700元，只拿出100元。经理急呼：“我哪有?”女客人：“我有提供，是你自己不用!”

　　习惯：

　　乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块?小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆?

　　启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。

　　夫妻

　　夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

　　启示：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。

　　班花：

　　女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮!结果，她全票当选。

　　启示：说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得,因为有你，他们变得更优秀更有成就感。

　　管理的弊端：

　　女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙;找妈妈，也没空;找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。

　　管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管!

　　经典故事：

　　老虎抓到一头鹿后要把它吃掉! 鹿说：“你不能吃我!” 老虎愣了一下，问：“为什么?” 鹿：“因为我是国家二级保护动物!” 老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?!”

　　感悟：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。

　　杯子：

　　当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”;当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了;人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。

　　碗破的启示：

　　一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”你得到什么启示呢?

　　要害与敏感关键点：

　　公司在男厕小便池上贴了一纸条：“往前一小步，文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训，纸条改成：“尿不到池里说明你短;尿到池外说明你软”，结果地上比以前干净许多。启示：有时扬其长不如揭其短!给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关键点才有效。

　　个人与团队：

　　老师问弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不语。老师说道：一滴水，风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发，要想要不干枯，只有让它融入大海。一个人无力独撑天下，要想获得成功，就得学会与人合作，独木难林，这就是我们常说的：再强大的个人都不如一个团结的组织。

　　比耐力：

　　两只乌龟在田边相对一动不动，老农对一旁的专家说：它们在比耐力，谁先动谁就输了。专家指着一只龟壳上有甲骨文的乌龟说：据我多年研究，这只乌龟已死五千多年了。另一只乌龟伸出头来说：死了也不说一声，害得老子在这里干等。装死的乌龟大笑说：你输了吧，专家的话你也听!

　　经验与学历：

　　一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言：“通通不许动，钱是国家的，命是自己的!”劫匪回去后，其中一新来的硕士劫匪说，老大，我们赶快数一下抢了多少，那老劫匪(小学文化)说：“你傻啊?这么多，你要数到什么时候?今天晚上看新闻不就知道吗?” 网友微评：这年头工作经验比学历更重要!

　　值得思考：

　　某人买了一坛好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5，又贴了偷酒者重罚。第四天，酒还是被偷，于是贴尿桶二字，看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完，第六天，他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。

　　鹦鹉与乌鸦：

　　鹦鹉遇到乌鸦，笼中的鹦鹉安逸;野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由，乌鸦羡慕鹦鹉安逸，二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸，但难得主人欢喜，最后抑郁而死;鹦鹉得到自由，但长期安逸，不能独立生存，最终饥饿而死。

　　做最好的自己，不要羡慕他人的幸福，也许那并不适合你。

　　顿悟：
　　老师问：“有个人要烧壶开水，生火到一半时发现柴不够，他该怎么办?”有的同学说赶快去找，有的说去借、去买。老师说：“为什么不把壶里的水倒掉一些呢?”。

　　同学顿悟，世事总不能万般如意，有舍才有得。人生的许多寻找，不在于千山万水，而在于咫尺之间。

　　穷人：

　　穷人问佛：我为什么这样穷?佛说：你没有学会给予别人。穷人：我一无所有如何给予?佛：一个人一无所有也可以给予别人七种东西。颜施-微笑处事;言施-说赞美安慰的话;心施-敞开心扉对人和蔼;眼施-善义的眼光给予别人;身施-以行动帮助别人;座施-即谦让座位;房施-有容人之心。

　　化妆品：

　　朋友刚结婚不久，开了家化妆品店，生意好得不得了。有天我去店里玩，见一40多岁的女顾客问小李：“这款化妆品效果怎么样?” 小李：“哦，这款我不熟悉。请等一下，我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。顾客直视其老婆足足十分钟，什么也没问就掏出钱包：“买”。

　　营销哲学：

　　一害羞男孩在教室自习，看到一个很中意的女孩，眼看女孩看完书要离开了，害羞的男孩憋红了脸上前搭讪：同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了，这是我的学生证，你给我手机号，回头还你钱。女孩想了想说：行吧。正掏钱，男孩又说：要是能借20，我请你也吃一碗。

　　琐事：

　　一只鼬鼠要与一只狮子决战，狮子果断地拒绝了。鼬鼠说：“你害怕了吗?”狮子说：“如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”

　　不要被不重要的人和事过多打搅，因为成功的秘诀就是抓住目标不放，而不是把时间浪费在无谓的琐事上。

　　销售心理：

　　某富翁娶妻，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花，装满房间的1/2。女孩B买了很多气球，装满房间3/4。女孩C买了蜡烛，让光充满房间。最终，富翁选了胸部最大的那个。

　　这个故事告诉我们：了解客户的真实需求非常重要。

　　有效沟通：

　　两头牛在一起吃草，青牛问黑牛：“喂!你的草是什么味道?”黑牛道：“草莓味!”青牛靠过来吃了一口，愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼，回道：“尼玛，我说草没味。”

　　启示：团队合作、管理过程中，能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力，强化执行力，提升业绩的关键。

　　卖菜中的销售学问：

　　在一菜摊前看见两堆菜。买：“这边多少钱一斤?” 答：“1块。”再问：“那边呢?” 答：“1块5。” 问：“为什么?” 答：“那边的好一些。” 于是买了1块5的。后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆，很快1块5一斤的又都卖光了!

作者: update 时间: 2015-8-12 11:12
还有一些小故事，故事很生动，意义很深刻。

一、两个男人与漂亮寡妇共度一夜，十个月后竟然…

这是一个真实的故事，故事发生在1966年冬天的美国。

杰克决定与他的好友鲍勃一起去德克萨斯滑雪。他们驾驶着杰克的旅行车一路向北开去。

行驶了几小时后，他们陷入了一场可怕的暴风雪。

他们把车停靠在附近的一间农舍前，向一位相貌迷人的女主人询问他们是否能在那过夜。

女主人解释说：我的丈夫最近去世了，如果让你们待在我的房子里，我怕邻居会说闲话。

杰克说：不用担心，我们愿意睡在谷仓里。明早太阳升起来时我们就会离去。

女主人同意他们俩在谷仓里过夜，临关门时，她意味深长的看了鲍勃一眼。。。。。

早上，天气放晴了，他们继续赶路。

10个月后，杰克收到了一封来自德克萨斯的律师信。

拆阅后，他想了几分钟，意识到这封信应该是来自那位寡妇的律师。

他打电话给他的朋友鲍勃说：鲍勃，你还记得我们住的那个农场里的漂亮寡妇吗?

是的，我记得。

杰克问：你半夜起床去过她的卧室对吗?

是的，我。。。。。。我承认我这样做了。

杰克问：你是不是使用了我的名字和地址而没有告诉她你的名字?

鲍勃脸红起来，说：是的，我确实这么做过。

杰克回答道：嗯，谢谢!她刚刚去世了，并把她的农场，别墅和所有的财产都留了给我。

启示--如果你不愿承担责任，那你也不配拥有收获!

二、卖火柴的小男孩

18世纪英国的一位有钱的绅士，一天深夜他走在回家的路上，被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了
。
先生，请您买一包火柴吧，小男孩儿说道。

我不买。绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走。

先生，请您买一包吧，我今天还什么东西也没有吃呢小男孩儿追上来说。

绅士看到躲不开男孩儿，便说：可是我没有零钱呀。

先生，你先拿上火柴，我去给你换零钱。

说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了，绅士等了很久，男孩儿仍然没有回来，绅士无奈地回家了。

第二天，绅士正在自己的办公室工作，仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。于是男孩儿被叫了进来，这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些，穿的更破烂。
先生，对不起了，我的哥哥让我给您把零钱送来了。

你的哥哥呢?绅士道。我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤了，在家躺着呢!

绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。走!我们去看你的哥哥!去了男孩儿的家一看，家里只有两个男孩的继母在照顾受重伤的男孩儿。
一见绅士，男孩连忙说：对不起，我没有给您按时把零钱送回去，失信了!

绅士却被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲生父母都双亡时，毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。

启示--诚实，是这个世界上最宝贵的品质!

三、她把一张没有密码的信用卡给了乞丐

哈里斯是美国纽约市一家知名广告公司的女高管，2010年8月的一天中午，她和朋友在一家餐厅吃饭。
中途，朋友想出去抽支烟，于是两人一起走出餐厅，站在外边的大街上。

这时过来一名流浪汉，对哈里斯嗫嚅着自我介绍：我叫瓦伦丁，今年32岁，已经失业3年了，只好靠乞讨度日。
不知您是否愿意帮助我?比如，给我一点零钱，让我买点生活必需品。

瓦伦丁说完后，用期盼的眼神望着哈里斯。

看着眼前这名年轻的黑人流浪汉，哈里斯动了恻隐之心，她微笑着对瓦伦丁说：没问题，我十分愿意帮助你。
就伸进口袋去掏钱，遗憾的是，身上却没有带现金，
只掏出一张没有密码的信用卡，这让她有点尴尬，不知接下来该怎么办。

瓦伦丁看出了她的难为情，小声说：如果您相信我，能将这张信用卡借我用用吗?
心地善良的哈里斯同意了，随手将信用卡递给了瓦伦丁。
拿到信用卡后，瓦伦丁并没有马上离开，又小声问哈里斯：我除了买些生活必需品外，还能用它再买包烟吗?
哈里斯未加思索地说：完全可以，如果你还需要什么，都可以用卡上的钱去买。
瓦伦丁拿着那张没有密码的信用卡离开后，哈里斯和朋友重新回到了餐厅。

10分钟后，哈里斯就感到了后悔，她懊丧地对朋友说：那张信用卡不仅没有设置密码，
里面还有10万美金，那个家伙一定拿着信用卡跑掉了，这下我要倒大霉了。

朋友也埋怨她：你怎么能随随便便相信一个陌生人?你呀，就是太善良。

哈里斯再也没心思吃饭了，在朋友付完账后，两人便默默走出了餐厅。

令他们意外的是，刚出餐厅大门，就发现流浪汉瓦伦丁已等候在外面，
他双手将信用卡递给哈里斯，很恭敬地将自己消费的数额一一报上：
我一共用卡消费了25美元，买了一些洗漱用品、两桶水和一包烟，请您核查一下。

面对这位诚实守信的流浪汉，哈里斯和朋友在诧异的同时，更多的则是感动，
她不由自主抓住瓦伦丁，连连说：谢谢您，谢谢您!

瓦伦丁一脸疑惑，她帮助了我，我应该感谢她才是，她为什么却要感谢我呢?

随后，哈里斯便和朋友径直去了《纽约邮报》，将发生的故事告诉了报社。

《纽约邮报》也被瓦伦丁的诚实所感动，当即予以报道，顿时在社会上引起了巨大反响。
报社不断接到读者的来信来电，都表示愿意帮助瓦伦丁。

得克萨斯州一名叫伊德瑞斯.艾尔巴的商人看了报道后，便于第二天给瓦伦丁汇去了6000美元，以奖赏他的诚实。

更让瓦伦丁惊喜的是，几天后，他又接到威斯康星州航空公司的电话，
表示愿意招聘他担任公司的空中服务员，并通知他尽快签订工作协议。

沉浸在巨大喜悦中的瓦伦丁感慨万千：从小母亲就教育我，做人一定要诚实守信，
即使身无分文流落街头，也不能把诚信丢掉。

我之所以能得到这么多人的帮助，是因为我始终相信，诚实的人总会有好报。

世界上永远不缺投机取巧之人，而面对利益，诚实守信的人却总让人萌生敬意!

小胜靠智，大胜靠德。投机取巧赢一时，诚实守信赢一生!

经历了这次10万美金的诚信考验，谁都可以想到，瓦伦丁未来的人生道路是多么的美好!

亲爱的朋友，如果，乞丐的诚信值60万，你的诚信值多少?

启示--看完这个真实的故事，你会相信上帝是公平的。

欢迎光临光电工程师社区 (http://bbs.oecr.com/)