我是怎样在卓越网买手机的

何必有我 · 发表于 2006-3-20 21:57:00

摩托罗拉的A1200的手机上市之后我就喜欢上了，就是最近在电视上一直做广告得，虽然价格是很高的，基本简配的价格都在4000以上，我还是想了又想狠心又狠心的决定，买！

看看网上，我首先看的就是摩托的官方网站，点购买，也就到了卓越网，看了看，送蓝牙耳机，还送一个柯达的多用途的照片打印机，4888，数字到是很吉利的，但是如果这个数字是你要付给别人的，还是让人不好受。

看看招商银行的信用卡分期的网上商城，也有这个，但是4988还不送那个打印机，蓝牙耳机还是“可能”送的语气。

在看看国美，苏宁，协亨这些，基本上是简配4000-4300不等，算起来卓越网上还算是划算的。但是想想，摩托的蓝牙耳机我本来就有一个了，不要那个打印机也无所谓的，本身我的计算机就配了一个爱普生的，能省就省，于是趁中午休息时间开车去国美，苏宁，协亨转了一圈，嘿嘿，很巧，全部没货，整个苏州就没货，不知道是英雄所见略同还是摩托的销售手段，反正就是带着钱就是没买到手机。

好吧，就上卓越网买吧，网页比较慢，出来了整幅的页面就是A1200的广告，点点购买，一直点到银行付款那里，还是咯噔了一下，网上购物咱不是没有做过，但是也就是买双花袜子或者CD什么的，将近5000大毛的款子就这样付出去，这心里还是吧凉吧凉的，也就停了手。

过了两天，上班的时候也就有个电话打了过来，卓越网的客服，亲切的问我，*先生您曾经在我们网上定了什么什么，但是订单取消了，为什么呢？那声音是特别的甜美，说话倍儿客气，我随便找了个理由恩那个什么什么。第二天，又有个客服打电话过来，也是为什么什么，说话也是亲切动人，倍客气，我还是什么什么也就过去了。但是咱们这人还是很老实的，换句话说就是贱，被人对咱客气点，骨头就痒了，就觉得不好意思了。

然后上街转了一圈，价格还是没怎么变，也还是没货。算了，算了，就在卓越网上买吧。

那是一个春天，星期五的下午，315刚过去两天，然后我仍然是走到了付款输入帐号的时候，我打电话给了客服，问我所要的所有的东西都有货吧，包括手机，蓝牙耳机，打印机，客服小姐亲切的告诉我说，只要您的订单上写了就都是有货的，江苏地区3-4天一定能到货。这样，我也就乖乖的点了付款的确认。然后看到了卓越网的付款已成功地页面，我以为就可以放心了，那是在2点10分左右。

然后我出去了，4点回来，看看我的帐户，看看我的订单，怎么还是处在没有付款的状态，我打开网上银行，款已经付了。我噔的头就大了，千万别让我碰上传说中的黑客，木马什么的阿。于是再打电话给客服，客服给我解释，招商银行是手动划款，每天有3次固定的时间，8点，12点和5点，等到5点以后就好了。

晚上8点，回家上去一看，还是处于没有付款的状态，抓起客服电话，人家不愧是大网站，电话录音都很甜美，现在是非工作时间。。。。。。，我一想也对，只有自己等到明天再说。

周六去公司，加班，到了10点，我想总该好了吧，上去一看，依旧是没有付款的状态，这次的客服理由是，本来是应该24小时划款，但是遇到周末顺延，于是又等星期一。星期一上班，打开一看，这个订单都已经取消了，可是这次就没有像上次一样，连续来两个客服来问我为什么取消了，我直接打电话问了我的信用卡客服，确认钱在周五就打过去了。这次只有我打电话问卓越网，问为什么取消了。第一个客服告诉我是他们什么划款的系统，还有什么什么系统，还有他们的财务什么什么问题，说会把款放进我的虚拟帐户，什么叫放进虚拟帐户，就是钱已经放在他们那了，你就只能把钱花那，不然你就别走，再么，会在15天内打回我的信用卡帐户。我就不明白了，怎么我付款怎么就那么快，你们付款就要15天呢。

第2个客服还比较爽快，我一说完，她就把我的订单恢复了，告诉我12点也是划款时间，过了12点再看。过了12点，恩，的确是已付款了，总算放了点心，这钱还没飞走，传说中的黑客阿木马阿还没照顾到我。还没发货，点点详细信息，一直看到最后，打印机缺货，需要从广州调拨，等待5-7天。

然后还是找客服，能不能先把手机和耳机先发给我，打印机到了再给我发，客服说不行，货不齐，系统不能安排发货，退订退钱要先转进虚拟帐户，然后等待把15天内也许会把钱还进我的帐户。

终于我对卓越网的信任完全的崩溃了，买之前，怎么就没告诉我这些呢，怎么就没告诉我招商银行是手动划款的遇到周末会顺延呢，我问有没有货的时候就保证我有货呢，为什么收钱只是一瞬间，退钱要一个星期呢，为什么客服告诉我，只要订单上写了的就一定有货，今天我又定了一次，按照那个客服的说法，订单上写了就是有货，那么系统还是显示的有货，你们客服说什么就是系统系统，你们的系统到底是什么，是你们控制着这个系统还是系统控制着你们，还是系统仅仅是你们挡箭牌？

puxinghai · 发表于 2006-3-20 23:32:00

诚信，呼吁诚信！

deveitu · 发表于 2006-3-21 02:14:00

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motorola · 发表于 2006-3-21 17:57:00

我不会在网上买大件（1000以上）

hoogoogol · 发表于 2006-4-2 20:45:00

想便宜就得慢点,哈哈

deveitu deveitu 当前离线积分 7116 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	3楼发表于 2006-3-21 02:14:00 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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