企业文化中的无叛逆现象

suncongxiu · 发表于 2005-3-3 21:53:00

企业文化中的无叛逆现象最终将导致企业走向平庸 80年代末，90年代初是大和民族繁荣昌盛的黄金时代，股市高涨，日元坚挺，一派繁华景象。与此同时，美国经济则一片萧条，害得战争英雄乔治·布什不得不走出白宫，彻底放弃8年总统梦。几位好事的日本人还买下了美国精神的象征——洛克菲勒大厦，美国人惊呼：日本正在“收购”美国，保罗·肯尼迪则断言，美国正在衰落！弹指一挥间，十年已过去了，美日的经济势头颠倒了一个个儿，世纪之交的美国，经济形势一片大好，“克林顿繁荣”的上佳表现就是两高一低：高就业率，高经济增长率，低通货膨胀率。知识经济时代的竞争中，美国又赢了，日本输了，功亏一篑啊！考究美国取胜的方法很多，取胜的原因也相当复杂，比如冷战结束了，美国的军事高科技转到民用方面，发挥了巨大的作用；高科技成为美国经济的强心剂等等。如果我们稍稍转换问题的视角，就会发现，将两国企业文化的特征进行比较，对理解日本“输棋”的原因也是颇有启发的。文化是人类运动的发动机，本文从两国企业文化的角度来分析他们输赢的根本原因。竞争的根本是人才，而精英出自机会均等。竞争实力来源于竞争方拥有的人才的质与量，得人者得天下，这是古今中外几乎所有的领导者都很明白，也应该明白的道理，日本企业与美国企业同样也不例外，他们发起了争夺人才的一轮又一轮会战，常常为一些优秀人才的转移，骂得不可开交。然而，“知易行难”，同样是礼贤下士，可是他们的人才观和对待人才的方式却有很大差异，这种差异最终影响了人才潜能发挥的水平。日本人眼中的人才最主要的特征是顺从精神加高技术素质，换句话说，日本人要的是高效率的工作机器。拥有实际操作技术，还有忍辱负重精神的人在日本就会大受欢迎！日本企业不欢迎“跳槽”，真有点“好女不嫁二夫”“好人不落两家”的精神。美国企业则不一样。美国是多元民主社会，人员流动频率极高，美国企业并不要求员工有多顺服，效益是决定一切的标准，只要他能给老板带来高效益，美国企业就视之为人才，高薪忧职的大门就向他永远敞开。只要想干，就可以干，若要另谋高就，可以随时离开，老板决不会视之若仇寇，决不会认为他是在背叛。微软公司1999年度就走了大量副总经理级的员工。正因为如此，美国人一生中大致要换10－15个职业，而日本企业却有数量众多的“终身员工”。企业员工流动制保证了企业始终拥有高素质的员工，企业始终具有强大的活力，员工活得舒心，走得开心，干得放心。对待人才的方式和态度上，日本和美国也迥然不同，日本人讲究资历、学历、甚至还有家庭出身，学历中还要细细论究是否出于名校，东京大学的毕业生就应该与众不同。要在日本企业中获得一个较高职位，必须先在该企业奋斗好多年，等皱纹布满了眼角，上级赏识了，资历厚实了，提拔重用的机会也就终于来临了！美国则不同，机会平等，只要能力足够，想当总经理，也只要几个月的工作环境熟悉期。虽然美国商学院数量众多，教学质量高，但美国企业领导人并不全是院校派，他们中很有一部分人是“院外”人士。美国企业录用人才也并不根据学历，对于那些名牌商学院毕业的企业总裁来讲，他们能做到总裁，根本原因仅在于他们在这些商学院里获得了更多的知识，有了更强的工作能力。英雄不论出身，是他们的用人观，颇有曹孟德的气概。精英只能在机会均等中产生，两千二百年前的陈胜就说过：将相本无种，男儿当自强。中国还有句古话叫：是骡子是马，先到赛场上溜溜。日本企业不是把骡马放到赛场上，而是先算算骡马在本槽房内呆的时间有多久，这如何抵得住“将相本无种”的美国企业呢”日本企业输的还不心服口服吗？竞争精神胜过团队精神曾几何时，团队精神在我国获得了极高声誉。报告会上，企业老总们讲得声泪俱下；大学讲台上，学者们说得慨慷激昂。盖其原因，他们说：日本企业依靠团队精神，战胜了美国人，酷爱窝里斗的中国人非得学学人家不可。今天，放眼世界经济风云，展望世纪经济大势，在对中国老总、学者们的爱国主义热情表示足额的尊敬之余，我们不得不说他们似乎诊错了脉，开错了药方。就经济时代而论，团队精神更适宜于工业化时代。在工业化时代里，生产最大数量的产品是企业的生命线，不怕销不出，就怕造不出。团队精神的可贵，就在于它能保证企业员工同心协力、共同奋斗，快速高效的生产出合乎顾客需要的优质产品。相反，大家搞竞争，谁也不服谁，恶性竞争就难以避免，相互间拆台也就司空见惯了。这种精神当然不利于快速高效的生产产品。因而，它不适合工业化需要。与工业化时代相比，知识经济时代的生产形势有了本质的改变。智慧具有最高的价值，“知本家”的权力远远大于“资本家”，知识经济玩的就是“智慧”，大家在智慧上分高低，这最终决定了彼此财富的多寡。智慧与财富是直通车关系。众所周知，智慧是个性化的，唯有竞争，才有高质量的智慧，才有源源不断的灵感。“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”的古语并不灵，历史上诸葛亮只有一个，千千万万的臭皮匠并未凑出几个诸葛亮来。智慧的产生不可能是团队精神的产物，它只能来源于激烈的竞争，只能来源于激烈的思维碰撞。工业化时代的企业中，竞争精神更多的存在于技术参谋班子里，在这里，智慧在激荡，思想在碰撞，方案在研讨。非如此，无法为企业规划出美好的蓝图，无法为企业设计出更忧质的方案。团队精神则更容易存在于工厂的生产车间里，对他们来说，只要按照图纸生产出产品来，就算完成任务。工厂车间工作成果的衡量标准是产品的量与质，而衡量技术参谋班子的标准则是方案的适用度与有效性。知识经济时代，严格意义上的车间已经没有了！大家在进行智慧的较量，大家都是技术人员，是自己的老板，是自己的参谋。没有竞争，就没有“知识经济”，“竞争”是知识经济的本质，知识经济更需要竞争精神。金字塔式的管理本质上违反人性金字塔式管理首创于美国，但成熟于日本。这种管理模式的典型特点是：上下等级森严，下级服从上级，组织文化的根本要求是严格执行任务，方案产生于上级，执行于下级。 20世纪的历史证明：金字塔式管理给企业带来高效率。日本人正是凭着这种管理在相当长的一段时期内使美国胆战心惊的。必须指出，这种模式是以牺牲人性为代价...

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